Не публикуется объявление или заявка
Все причины, которые встречаются в приложении, и что сделать в каждом случае.
Проверьте причину
| Сообщение или ситуация | Что делать |
|---|---|
| «Подтвердите свой номер через бота» | Подтвердите телефон: «Первый вход и подтверждение телефона» |
| «Для этого действия откройте ЧП Авто в Telegram» | Вы в браузере; откройте приложение в Telegram |
| «Укажите номер», «Укажите марку и модель» | Заполните обязательные поля формы |
| «Номер: 1–12 символов, кириллические буквы и цифры» | Введите номер кириллицей, без региона |
| Такой номер уже выставлен другим продавцом | Один номер может продавать только один аккаунт. Если номер ваш, напишите в поддержку |
| Заявка не принимается с телефоном или ссылкой в тексте | Уберите телефон, ссылку и ник из текста: контакт откроется отвечающему автоматически |
| «Слишком много …» | Сработал лимит; подождите час |
| Объявление «на проверке» | Модератор проверяет, обычно в течение дня. Бот напишет о решении |
| Объявление отклонено | Причину пришлёт бот. Исправьте и подайте заново |
| Объявление скрыто | Не подтвердили актуальность за 48 часов. Нажмите «Ещё актуально» |
Не нашли свой случай
Напишите в поддержку с текстом ошибки и скриншотом: «Поддержка».
Связанные статьи
Приложение не открывается или работает неправильноБыстрые проверки: обновление, кэш, старая версия Telegram, браузер.Не приходят сообщения от ботаКод подтверждения, ответы на заявки, оповещения о постах: почему могут не доходить.ПоддержкаКуда написать, что указать, чтобы ответили быстрее, и что решается в чате.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку: опишите, что делали и что увидели.
Как связаться