SOS: попросить помощь на дороге

Кому приходит SOS, что отправляется, как выбрать помощника и закрыть запрос. Чем SOS отличается от 112.

Это не экстренная служба

SOS в ЧП Авто — просьба о помощи к водителям, которые включили SOS-оповещения. Никто не обязан приехать. Если есть пострадавшие, пожар или угроза жизни, сначала звоните в экстренные службы: на экране SOS есть кнопка «📞 Экстренные службы · 112».

Отправить SOS

Нажмите красную кнопку «SOS» в шапке любого экрана.
Выберите «Что случилось?»: «Сел аккумулятор», «Колесо», «Кончилось топливо», «Застрял», «Сломался», «Нужен эвакуатор», «Ключи в машине», «ДТП, нужна помощь».
Разрешите геопозицию: без точки в пределах Абхазии SOS не отправится.
Нажмите «Отправить SOS».

Отправляются только ваши координаты и причина. Телефон не отправляется. Подтверждённый телефон не нужен. Не больше 4 запросов в час; запрос живёт 3 часа.

Что дальше

Водители, включившие SOS-оповещения, получают сообщение от бота и могут нажать «Откликнуться».
Вы видите отклики и нажимаете «Выбрать помощником».
Выбранному помощнику открываются ваша точка и контакт в Telegram, он может написать вам.
Статусы: «Выехал», «Помощник на месте», «Помощь получена».

Закрыть

«Помощь получена» — когда вам помогли. «Отменить SOS» — если помощь больше не нужна. Через 3 часа запрос закроется сам.

Если никто не отвечает

Нужен эвакуатор: отправьте отдельную заявку «Эвакуатор», она уходит до трёх эвакуаторов. Статья «Вызвать эвакуатор».
Напишите в чат «Взаимопомощь на дорогах»: там много водителей.
Помощь водителей бесплатна и добровольна; об оплате эвакуатора или мастера вы договариваетесь сами.

Помогать другим

Включите SOS-оповещения: «Профиль» → «Настройки» → «Уведомления» → «SOS-оповещения». Сообщения приходят от бота в личку.

В браузере можно смотреть; чтобы публиковать, отвечать и звать на помощь, откройте приложение в Telegram.