Отвечать клиентам в бизнес-кабинете

Где заявки

Переключитесь в «Бизнес-кабинет» → «Запросы». Здесь заявки по вашей категории: запчасти, сервис, эвакуатор. Заявки на номера и авто — в «Купить» → «Ищут».

Как ответить

1. Откройте заявку.
2. Выберите вариант («Есть в наличии», «Могу найти», «Могу выполнить», «Могу приехать» и т. п.), укажите цену и комментарий.
3. «Отправить».

Клиент получит ответ в бота с вашим именем и кнопкой «Написать в Telegram». Дальше договариваетесь напрямую: площадка не берёт плату и не участвует в оплате.

Уведомления

Если заявка в вашей категории и городе час остаётся без ответа, бот пришлёт «Новая заявка без ответа… Ответьте первым» с кнопкой «Открыть заявку». Это одно сообщение на заявку.

Товары и запись

Вкладки «Товары» и «Запись» позволяют вести витрину и записи клиентов. Разделы наполняются; если чего-то не хватает, напишите в поддержку.