Жалобы, предупреждения и ограничения

Пожаловаться на объявление

В карточке объявления нажмите «Пожаловаться» и выберите причину: «Мошенничество или подделка», «Уже продано / неактуально», «Неверные сведения», «Другое». Жалоба уходит модератору. Когда решение принято, бот пришлёт «По вашей жалобе в ЧП Авто принято решение».

Пожаловаться в переписке

В переписке есть «Пожаловаться» и «Заблокировать». Модератор может скрыть сообщение, закрыть диалог или запретить собеседнику писать.

Что площадка делает и чего не обещает

Делает: проверяет жалобу, снимает объявление, ограничивает или блокирует аккаунт. Не делает: не возвращает деньги, не выступает гарантом сделки, не раскрывает вам данные другого человека.

За что ограничивают

• Ложные объявления и отметки, спам, реклама в чате в обход приложения.
• В чате «Взаимопомощь на дорогах»: 3 предупреждения за 30 дней дают автоматическое ограничение на 24 часа; явный спам ведёт к блокировке.
• Если считаете, что ограничение ошибочно, нажмите «⚠️ Это ошибка» под сообщением бота или напишите в поддержку.